Новости
18.03.2019 13:19

Потребители газа могут задать вопрос специалистам «Газ.Правда»

Консультация придет в течение 24 часов – профессионально и бесплатно.

Облгазы фактически взяли в заложники субсидиантов, и эта ситуация может завершиться массовым протестом.

Об этом рассказал на презентации онлайн-платформы «Газ.Правда» для защиты бытовых потребителей газа в Украинскому кризисному медиа-центре Святослав Павлюк, председатель Ассоциации энергоэффективных городов Украины.

«Если мы хотим говорить о новом рынке газа и качественных коммунальных услугах, нужно чтобы потребитель ощущал, что выставленный счет справедлив. Мы же имеем ситуацию, когда облгазы фактически взяли в заложники субсидиантов, и эта ситуация может завершиться массовым протестом, потому что люди в результате несправедливых счетов могут потерять субсидии», – отметил он.

На онлайн-платформе «Газ.Правда» собраны информация и советы по вопросам, которые чаще всего интересуют людей: неправильные счета за газ, некачественные услуги, счетчики газа, монетизация. Есть раздел «Горячая тема» для публичного обсуждения актуальных проблем.

Кроме того, размещена информация об успешных кейсах потребителей, которые жаловались на поставщиков и смогли отстоять свои права, а также образцы жалоб и шаблоны исковых заявлений, подготовленные профессиональными юристами.

Проект является совместной инициативой Федерации работодателей нефтегазовой отрасли, НАК «Нафтогаз» и Гражданской сети «ОПОРА».

«Мы однозначно поддерживаем эту реформу [создание рынка газа], но это сложные вещи, которые надо объяснять людям. Кроме того, они нуждаются в правильном законодательном регулировании, так как часто эти акты противоречат друг другу. И на этом играют недобросовестные поставщики, или облгазы, и в итоге страдает потребитель.

Я на 99% уверена, что люди получают счета с коэффициентами и так произойдет и в следующем месяце. Что делать потребителю, если есть решение регулятора по каждому облгазов, является публичные заверения министров, что эти действия незаконны, но у потребителя выбор – платить или получать штраф/пеню в следующем счете, или оказаться под риском потери субсидии?» – отмечает Татьяна Бойко координатор жилищно-коммунальных и энергетических программ «ОПОРЫ».

Напомним, в Украине продолжается спор между облгазами и потребителями о газовых коэффициентах в платежках.

«По отдельным облгазам суд запретил начислять потребителям коэффициенты, эти дополнительные объемы. Чем более массовыми будут такие случаи – тем лучше», – отметил Алексей Хабатюк, член экспертного совета Федерации работодателей нефтегазовой отрасли, заместитель начальника департамента энергоэффективности НАК «Нафтогаз Украины».

«Я хотел бы призвать к исполнению своих прямых функций и Кабинет министров, и регулятора. Не могут миллионы потребителей бегать в суд с явной проблемой, решать ее системно призван регулятор – для этого он существует. […] За несколько системных нарушений должна отбираться лицензия на поставку. Если регулятор займет лицензию у одного газсбыта и выставит это право на аукцион, все начнут работать иначе», – отметил Святослав Павлюк.

1743